Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.

   

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OBJETIVO DEL CURSO.

Conocer, comprender y aplicar los requisitos de la Norma Internacional ISO 10012:2026 Gestión de la calidad - Requisitos para sistemas de gestión de la medición para poder establecer, documentar, mantener, implementar y mejorar un sistema de gestión de la medición cuando una organización:

1. necesita demostrar su capacidad para consistentemente garantizar la confianza en la validez de los resultados de la medición y de este modo proporcionar un nivel consistente de calidad de la medición para los productos y servicios de la organización;
   
   
2. tiene como objetivo confiar en resultados de la medición confiables y válidos útiles para mejorar la satisfacción del cliente y aplicar eficazmente sus procesos del sistema de gestión de la medición;
   
   
3. implementar procesos para un sistema de gestión de la medición para mejorar la conformidad con los requisitos del cliente, los requisitos legales y reglamentarios.

Nota 1: El curso de la Norma Internacional ISO 10012:2026 Gestión de la calidad - Requisitos para sistemas de gestión de la medición ha reemplazado al curso de la Norma Internacional ISO 10012:2003 Sistemas de gestión de medición - Requisitos para los procesos de medición y equipos de medición.

Nota 2: Un sistema de gestión de la medición: es un conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan, necesarios para alcanzar la confirmación metrológica y el control continuo de procesos de medición.

Nota 3: La confirmación metrológica es el conjunto de operaciones requeridas para asegurar que un equipo de medición cumple con los requisitos para su uso previsto.

DURACIÓN DEL CURSO: 24 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

1. Introducción

1. Objeto y campo de aplicación.
   
   
2. Referencias normativas.
   
   
3. Términos y definiciones.
   
   
4. Contexto de la organización
   1. Comprensión de la organización y su contexto.
   2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
   3. Determinación del alcance del sistema de gestión de la medición.
   4. Sistema de gestión de la medición.
      
      
5. Liderazgo.
   1. Liderazgo y compromiso.
   2. Política de gestión de la medición.
   3. Roles, responsabilidades y autoridades.
   4. Enfoque en el cliente.
      
      
6. Planificación.
   1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
   2. Objetivos de la gestión de la medición y planificación para lograrlos.
   3. Planificación de los cambios.
      
      
7. Apoyo.
   1. Recursos.
      1. Generalidades.
      2. Personas.
      3. Instalaciones y condiciones ambientales.
      4. Equipo.
      5. Conocimiento de la organización.
         
         
   2. Competencia.
      
      
   3. Toma de conciencia.
      
      
   4. Comunicación.
      
      
   5. Información documentada.
      1. Generalidades.
      2. Creación y actualización de la información documentada.
      3. Control de la información documentada.
         
         
8. Operación.
   1. Planificación y control.
      1. Generalidades.
      2. Gestión del riesgo operativo.
         
         
   2. Requisito para los procesos de medición.
      1. Generalidades.
      2. Comunicaciones con el cliente.
      3. Determinación de los requisitos relacionados con los procesos de medición.
      4. Revisión de los requisitos del cliente para los procesos de medición.
      5. Cambios en los requisitos para los procesos de medición.
         
         
   3. Diseño y desarrollo de los procesos de medición.
      1. Generalidades.
      2. Planificación del diseño y desarrollo.
      3. Entradas del diseño y desarrollo.
      4. Controles del diseño y desarrollo.
      5. Resultados del diseño y desarrollo.
         1. Generalidades.
         2. Descripción del proceso de medición.
         3. Incertidumbre de la medición.
         4. Trazabilidad metrológica.
      6. Cambios en el diseño y desarrollo.
         
         
   4. Control de los procesos de medición, productos y servicios proporcionados externamente
      1. Generalidades.
      2. Tipo y extensión del control.
      3. Información para proveedores externos.
         
         
   5. Implementación del proceso de medición.
      1. Control del proceso de medición.
         1. Generalidades.
         2. Control del equipo de medición integrado en herramientas, instalaciones y programas de ensayos.
         3. Verificación de los procesos de medición.
            
            
      2. Identificación y trazabilidad.
         
         
      3. Propiedad perteneciente a los clientes y proveedores externos.
         
         
      4. Preservación.
         
         
      5. Actividades posteriores a la entrega del proceso de medición.
         
         
      6. Control de cambios.
         
         
   6. Liberación de los resultados del proceso de medición.
      1. Arreglos planificados para la liberación de los resultados.
      2. Información documentada relacionada con la liberación de los resultados.
         
         
   7. Control de salidas no conformes.
      1. Manejo de salidas no conformes.
      2. Información documentada.
         
         
9. Evaluación del desempeño.
   1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
      1. Generalidades.
      2. Satisfacción del cliente.
      3. Análisis y evaluación.
         
         
   2. Auditoría interna.
      1. Generalidades.
      2. Programa de auditoría interna.
         
         
   3. Revisión de la dirección.
      1. Generalidades.
      2. Entradas de la revisión por la dirección.
      3. Resultados de la revisión por la dirección.
         
         
10. Mejora.
    1. Mejora continua.
       1. Mejora del sistema de gestión de la medición.
       2. Mejora de los procesos de medición.
          
          
    2. No conformidad y acción correctiva.
       
       
11. Anexo A Optimización de los intervalos de calibración.
    1. Generalidades.
       
       
    2. Intervalo de calibración.
       
       
    3. Optimización del intervalo de calibración.
       
       
    4. Estrategias.
       1. Seguimiento.
       2. Calibración condicional.
       3. Suspensión.
       4. Métodos existentes y enfoques.
          1. Método de la deriva.
          2. Enfoque de la relación de periodicidad.
          3. Enfoque basado en el riesgo.
             
             
12. Anexo B Incertidumbre de la medición.
    1. Generalidades.
    2. Conceptos.
    3. Cuantificación de la incertidumbre de la medición.
       
       
13. Anexo C Riesgos y reglas de la decisión de medición.
    1. Generalidades.
    2. Riesgo de la decisión de medición.
    3. Regla de decisión.
    4. Ejemplo de la regla de medición.
       
       
14. Taller de ejercicios de interpretación y aplicación de la Norma Internacional ISO 10012:2026.

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